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mitsutakaの日記

2012/03/12(月)
「接客業なのに……」

日記もかなり久しぶりの記入ですが、お店の店員さんの対応が良くないのを見てしまい嫌な気分になりました。私、赤帽も引越や荷物の配達でお客様の対応をしますので凄く大事な事だし次回も赤帽をご利用頂く為には気を付けていますがチェーンのスーパーがそんな対応して良いの?と思った事です。先日、神奈川県内の肉のハナマサの店舗で買い物をして帰る時に段ボール箱を拾っていた人に犯罪者呼ばわりしていた多分社員(食品加工の白帽子を被っていた)を見かけました。その段ボールを拾っていた人は、その後、お店で買い物をしている(お店のビニール袋を持っていた)様ですが居ない間に車のナンバーをメモっていました。段ボールを拾うのにお店に断っていないのもイケないとは思いますが明らかに社員さんは行き過ぎた行為です。私も流石に肉のハナマサに対して嫌な気分になりました。レジの女性の接客が良かっただけに残念です。逆に社員の接客は全然駄目と言うか社員教育がなってないと思います。ネットの店評判を見ても肉の品質に当たり外れがあるとか接客が駄目とか意見があるし……他のお店でも接客に対して似たような事を見た事がありますけど冗談抜きにして自分自身の接客を考える出来事でした。

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